Flowfa Mini Serena
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Detalhes do Produto
Para as pequenas que amam o estilo da mamãe, a Mini Serena nasceu para criar os looks combinando mais charmosos. Inspirada na versão adulta, ela traz o mesmo design moderno com um acabamento prata metalizado, tendência que transforma qualquer produção em algo especial.
Leve, macia e fácil de calçar, a Mini Serena foi pensada para acompanhar a rotina das crianças com conforto e segurança. Uma botinha que une estilo, praticidade e liberdade para brincar, passear e brilhar em qualquer ocasião — do jeito que só a Flowfa sabe fazer.
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Solado: EVA leve e antiderrapante
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Material externo: Têxtil com acabamento metalizado prata
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Coleção: Tal Mãe, Tal Filha
Avaliações
Tabela de Medidas
Entrega e Trocas
Troca e Devolução
Aviso Importante – Atualização no Processo de Trocas
O processo de troca de produtos foi desabilitado, exceto em casos de defeito de fabricação.
Em casos de defeito, a troca pode ser solicitada em até 30 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A Flowfa não realiza segunda troca para o mesmo pedido.
Por isso, ao solicitar uma troca por defeito, recomendamos verificar com atenção o modelo, cor e numeração desejada para garantir que o novo envio seja exatamente como você prefere.
Devoluções por arrependimento
Você pode solicitar a devolução por arrependimento de compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do CDC.
A devolução pode ser feita em forma de:
- Reembolso pelo mesmo meio de pagamento utilizado
- Ou crédito na loja, conforme sua preferência
Como solicitar
Entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail, informando:
- Seu e-mail de cadastro no site
- Data do pedido (pode ser aproximada)
- Produto que deseja devolver ou trocar
- Motivo da solicitação
Condições para devolução por arrependimento
- Produto sem sinais de uso
- Com etiquetas fixadas
- Na embalagem original
- Acompanhado da nota fiscal
Custos
Não cobramos nenhuma taxa para trocas por defeito ou devoluções dentro dos prazos e condições acima.
Prazo de Processamento
Após o recebimento do produto em nosso estoque, ele passa por uma análise de qualidade em até 7 dias úteis.
Após a liberação da análise:
- PIX: o valor é transferido em até 5 dias úteis para a mesma conta de origem, com envio de comprovante.
- Cartão de crédito: o estorno é enviado à operadora e pode aparecer em até 2 ciclos de fatura, dependendo da administradora do cartão.
Clique aqui para acessar a política completa
Entrega
Enviamos seu pedido com todo o cuidado para que ele chegue até você o mais rápido possível.
Prazo de envio: Postamos seu pedido em até 2 dias úteis.
Prazo de entrega: Varia de acordo com sua localização e a modalidade escolhida.
Rastreamento: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
Se tiver dúvidas, fale com a gente pelo sac@flowfa.com.br ou WhatsApp.
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CNPJ: 47.420.283/0001-94
Atendimento: Segunda à sexta, das 09h às 17h
E-mail: sac@flowfa.com.br
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